53客服是一款十分不错的客服软件,它可以帮助客服小姐姐去和客户进行沟通,为公司发展潜在客户或者维护老客户等等,十分的不错,所以喜欢的话,就来下载试试吧!
软件介绍53客服是一款适用于任何网站(PC/手机/微网站)的在线客服系统。能实时监控网站的访客, 有效把握访客IP、来源、搜索关键词、浏览轨迹等。广告效果一目了然。集成QQ/旺旺/微博等主流沟通渠道。实现与微信平台完美对接,助力微商机。 目前拥有超过60万家企业在使用,并且在持续增长。
软件特色1、主动发起、邀请框、客服图标
多方式引导客户进行对话,提高转化率
2、智能引导
根据“访客搜索的关键词”、“推广链接”使用不同的引导话术
3、百度、今日头条、腾讯
手机百度消息唤醒、 OCPC;今日头条消息唤醒、智能投放;其他渠道流量精准投放腾讯社交广告
4、抽奖、微信群发、DMP 精准投放
免费提供抽奖活动、微信群发、DMP 精准投放等营销工具
是免费的吗很可惜不是,它是收费产品,它的月费是50元,到期之后,会自动扣费,不过新用户有一段时间的免费试用时间。
提示音不响1.首先我们要打开系统设置,看看是不是把提示音关了,如果关了,就将其打开
2.其次我们要看看是不是音响设备接触不良,看看其他软件是否可以正常发声
3.如果以上都不是,那么只能去联系客服,请求技术人员的帮助了
登录不上去1.提示网络繁忙
看看是不是自己网络的问题,如果不是, 删除后再下载一遍!或者找你的维护经理! 系统监控 里面有显示负责人客服的联系方式的。
2.一直在登录中
因为客服系统更新了,重新下载最新版就可以了,例如小编推荐的这款
常见问题1.访客黑名单怎么正确使用
53客服访客黑名单怎么正确使用?很多用户朋友在使用黑名单时候经常发生错误,不知道如何正确使用。下面小编就此问题来为大家做个介绍。
1)一键阻止
在遇到访客恶意骚扰客服人员的时候,在客服界面的左边访客对话选中恶意访客,然后在右上角即可点击访客阻止。这一操作即可有效的阻止访客再次骚扰,他的特点是方便快捷,但是他有个坏处,就是默认状态下他是为8小时的阻止时常,之后便会失效。
2)自定义阻止访客
首先要点击客服系统界面的右上角-进入客服系统-访客管理:进入到这个模块之后,选择添加黑名单,会弹出一个创建的窗口.有以下几个重要选项:客户编号、ip地址、失效时间、轨迹阻止、阻止原因、编号和ip地址,在客服的接待界面是可以查询到访客的这些信息的。
失效时间您要选择您想要时间,不要小于当前时间即可。轨迹阻止的作用是:让访客离开后.再次访问的时候,便不会再显示在网站访客里。
2.怎么把界面设置成QQ对话框的样式
需要工具:手机一个,保持网络畅通首先登录手机qq,点击个人头像2.进入个人信息截面,点击左下角设置3.进入“设置”页面点击“联系人、隐私”4.打开获关闭“向好友展示网络状态”即可显示或关闭手机型号注意事项:如未修改成功请刷新后重新登录再次尝试
3.怎么样设置公司名片
53客服标准版起,才能设置公司名片, 进后台有个界面样式在那里面
4.客服有没有强制拦截工具
有,开启53KF系统自带的防火墙功能就可以了!
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