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美服云客服是一款十分给力的客服管理软件,它可以帮助用户们去解决顾客售前售后的基本问题,提升客户对店铺的满意度,十分不错,所以快来下载试试吧!

软件介绍

美服云客服是一套融合了现代企业管理思想、先进管理方法和现代信息处理技术的管理系统,是处于信息时代的现代企业向国际化发展的更高层次管理模式。具有很强大的客户支持平台,基本上我们所需要的功能都能满足,工单资料批量导入时,遇到了一些问题。还好有美服提供的在线客服支持,很快将问题圆满解决。

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软件特色

1.智能分配

智能的客户分配,让客户不必等待,有序处理问题。

2.灵活的客户接待

可跨部门协作接待客户,也可转移给相关的人员接待,

3.务必专业精准的解决客户问题。

对话框自动显示访客路径、客户分类。客服可手动添加客户标签,全面分析客户特征。

4.分析客户特征

聊天记录及时保存与工单系统完美结合,提交问题,生成工单,让客户服务流程透明清晰。

5.提交工单

时尚的界面,完美的色彩搭配,让人神清气爽的界面设计。给使用者一场视觉盛宴。

6.百度搜索

只需点击提醒框,即可直接回复问题,高效简便。

更新日志

1.修复已知bug

2.优化操作体验

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