云软IMCC在线客服系统 免费软件云软IMCC在线客服系统 免费软件官方下载

云软IMCC是一款十分不错的客服软件，它可以帮助用户去解答客户常见的问题，十分的不错，所以快来下载试试吧！软件介绍云软IMCC在线客服系统是目前整合互联网渠道，是国内大中型企业使

云软IMCC是一款十分不错的客服软件，它可以帮助用户去解答客户常见的问题，十分的不错，所以快来下载试试吧！

云软IMCC在线客服系统是目前整合互联网渠道，是国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。云软IMCC在线客服系统可以接入微信、QQ、网页、app、支付宝和电话等渠道，并可以对接企业自有的IT系统，实现统一管理。

1.针对电商的需求，还可以在客户端增加以下功能：

– 页面访问轨迹跟踪

– 访问页面或浏览商品联动

– 客服主动推送推荐页面

2.可视化导航配置

– 无需人工代码开发，只需拖拽就可实现流程定制

– 动态加载业务流程，无需停止业务运行即可更新导航。

3.高效知识库检索方案

– 采用高效开源检索软件Lucene作为检索引擎

– 采用高效分词工具庖丁解牛

–  通过Memcache作为搜索缓存，极大提高检索效率

– 支持检索结果高亮显示

– 支持增量建立索引

1.修复已知bug

2.优化操作体验

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