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常见问题Q1:软件启动异常,提示初始化错误,请重新打开,反馈码:1001,怎么办?
A1:这是由于驱动启动失败的原因,请重启电脑,再次运行游戏助手即可;
Q2:软件启动异常,提??即重启,反馈码:100、101、102、103、104、105、106、150、151、152等,怎么办
A2:软件启动异常可能是网络参数配置问题,请按照提示重启客户端尝试,若多次尝试仍未解决,请“联系客服”处理;
Q3:游戏无法自动启动,提示请手动启动游戏,反馈码:302、401等,怎么办?
A3:这是由于软件没有检测到游戏启动路径;解决方式:先手动启动Steam应用程序(启动即可,不需要输入任何信息),然后在5866游戏助手中,点击“上号”即可;
Q4:本机已下载PUBG,不能启动或提示重新下载PUBG,怎么办?
A4:这是由于游戏不匹配造成的,解决方式:先手动启动steam应?程序(启动即可,不需要输入任何信息),然后在5866游戏助手中,点击“上号”即可;
Q5:上号过程中鼠标键盘不能用,怎么办?
A5:在上号的安全检测环节,会将鼠标键盘暂时锁死,导致鼠标键盘暂不可?;无论上号是否成功,3分钟左右?标键盘即恢复正常;若3分钟后仍不可用,请重启电脑解决;
Q6:提示暂无帐号可用,请稍后再试!反馈码:a122,怎么办?
A6:暂示帐号可用,是帐号被其他用户使用,请稍后再试;
Q7:安全检测不通过,提示有违规程序,请关闭后重试,反馈码:501、502、503、504、505、506、507、508、509等,无法上号;
A7:安全检测不通过,是因为系统检测到有违规程序等在运行,一旦检测到问题,系统将进行封号处理,该笔订单无法再次上号;如需使用,请终止程序等违规,再次购买;
Q8:安全检测后,提示有违规行为,已被平台限制,反馈码:207,无法上号;
A8:由于您在游戏过程中,存在违规行为(见官方说明),将会被封禁;封禁原因包括但不限于恶意组队、恶意击杀队友、挂机、散布个人隐私、种族歧视等为;请至5866-我的订单-备注,查看具体封禁原因;
请注意:游戏过程中,不要关闭5866游戏助手,一旦关闭,进行中的游戏也将同步关闭;
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