快连通(云智能客服系统)是一款在线客服系统,帮助企业与客户更好的沟通互动,AI智能客服智能回答问题,有效提高工作效率,通过软件更好的服务客户。功能特点1、覆盖全网所有流量渠
快连通(云智能客服系统)是一款在线客服系统,帮助企业与客户更好的沟通互动,AI智能客服智能回答问题,有效提高工作效率,通过软件更好的服务客户。
1、覆盖全网所有流量渠道
一站式统一接入, 掌握全局转化率提升50%;多种登陆方式, 随时随地的接待,适应各种环境 ,客服人员工作畅通无阻。
2、售后服务、售前咨询
提升企业形象,追踪用户痛点,口碑相传是最好的广告渠 道,为二次销售提供桥梁。
3、多维度的统计分析
可视化的数据展示 业务情况全盘掌握
- 高级客服分配
多种分配规则,灵活度高更细化进行任务分配。
- 知识库管理
管理常见问题,为机器人客服提供数据支持。
- 数据统计分析
根据多维度生成统计结果用图表、表格直观展现,为营销决策做有力支持。
- 留言板系统
简单有效收集访客信息,弥补客服无法接待的空白期。
- 自定义外观
24小时在线,解决90%常见问题,节约人工成本。
- 服务评价体系
获取服务反馈,帮助企业完善团队,更亲和顾客
- 访客浏览轨迹
可查看访客浏览的每个页面和停留时间,了解用户真实需求,减少沟通成本
- 访客输入预知
预知访客正在输入内容,可提前应对销售策略。
- 访客标签标注
可对每位访客进行精细化的标签分类(职位、来源、喜好、年龄段...)。
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