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  • tuji

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帮我吧服务管理平台

软件特色

-主从设置

帮我吧支持不能连接互联网的计算机(例如POS机)通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发,获得客服人员远程协助的支持

-服务过程录像

客服可以在服务过程中,选择对本次远程过程进行录像

-即时聊天/传文件

模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验,同时可以查看客户的服务情况和交费情况

-无人值守

该软件支持客户端无人值守时,通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作

-远程服务

采用P2P技术,极大提高远程速度,免费版仅支持一个坐席

-服务模式

支持一对多,多对一的服务模式

软件优势

-一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度。

-通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全。

-提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。

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