兰州银行网银助手 v1.0.0.9兰州银行网银助手 v1.0.0.9官方下载

兰州银行网银助手是一个由兰州银行推出的网上银行交易安全辅助工具，用户选择自己的USBKEY类型和型号后就可以有效保证网银的安全，它能够做到对电脑里的证书管理，系统检测防护等

兰州银行网银助手是一个由兰州银行推出的网上银行交易安全辅助工具，用户选择自己的USBKEY类型和型号后就可以有效保证网银的安全，它能够做到对电脑里的证书管理，系统检测防护等功能，有效的保护你电脑上网银的安全。

使用说明

1、安全完成运行兰州银行网银助手官方版软件后选择自己USBKEY的类型和型号

2、上网登录网银账号时可点击检修来进行系统安全检测。

3、如过检测出电脑里存在安全问题，则点击修复即可。

常见问题

1.网银控件安装成功了，但是一点密码框就死机？

网银安全控件采用了最新的防护技术，通过底层键盘驱动级的防护，保护密码的安全。不过，目前发现其可能会对使用PS/2 的部分鼠标不兼容。对于安全控件造成死机问题。

1)请尝试更换USB接口的鼠标。

2)请尝试在“网银服务专区”页面的“下载专区”处，找到“安全控件引起死机解决方案”，按照其中的说明尝试解决。

2.兰州银行网银安全控件下载不下来？

兰州银行安全控件不支持迅雷等第三方软件下载，请用IE自带软件下载，具体操作为：如果弹出迅雷下载框，点击“取消”即可。

3.登录网银报错：“客户端证书无效”

分以下几种情况：

1、没有安装证书签名控件。请查看您的IE地址栏下方是否出现“请运行网站需要的加载项……单击此处运行”类似的字样。点击此处，选择“运行ActiveX 加载项”，然后在弹出的控件安装提示中点击“安装”后，就可以正常使用。

2、兰州银行UKEY 管理工具没有成功安装。请点击桌面兰州银行UKEY 管理工具图标，点击是否可打开，如果无法打开，请卸载UKEY 管理工具，重新安装。

3、企业客户通常将UKEY 混淆使用，即审核人使用经办人的UKEY，经办人使用审核人的UKEY。

4、企业操作员使用经办人或审核人UKEY 登录网银之前，应先将桌面浏览器全部关掉，然后重新打开浏览器进入兰州银行网站www.lzbank.com 登录网银。

5、客户电脑系统日期过期，请设置为当日日期。

网银登录报错：“服务器无响应”

目前确定由客户浏览器引起，请下载安装新的浏览器登录网银。

网银登录报错：“数字签名错误”

此报错是由客户未安装新版网银安全控件引起，请下载安装新版网银控件，下载方法见Q1。

网银登录报错：“用户名或密码无效”

主要是客户输错登录信息引起。个人客户首次登陆时须在“用户名/卡号”一栏中输入身份证号。企业客户需要注意客户号首位是大写字母，比如大写字母O。

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