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  • tuji

帮我吧客服端可以直接通过后台远程控制的方式,帮助用户进行企业办公方面的提问咨询。甚至还能协助客服记录下当天所有的客户信息,从而实现对客户的一站式管理。

基本简介

可以“搭”出来的积木式客服系统

以大师手笔,精雕细琢,铸就产品“灵活”之魂,满足企业内部各种复杂场景、流程,同时结合已有成熟模板,实现复杂与简单的完美平衡

打造新一代全渠道智能客服平台,抓住每一个潜在客户

帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号、APP、客户端、表单以及各个媒体的咨询和信息,客服通过一个工作平台统一响应,并可通过工单将信息进行分类、分流,构建完整的客服工作流

随时随地,随心所欲。

定义移动互联网时代的客服工作方式

帮我吧客服工作台全面支持web端、pc端、移动端,只需接入互联网,即可开启伟大的服务

以灵活、开放的设计理念,集合最全面的客服功能

软件特色

1、快捷采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。

2、高效精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率。

3、专业自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全。

4、管理精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。

5、开源提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。

6、节流提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。

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