莺语客服

莺语客服官网版下载是专门为服务行业打造的客服管理平台。可以集中管理来自不同端口和渠道的反馈，让客户服务工作不再忙碌。通过智能系统，将人工智能、智能AI和CRM融为一体。回复方式，无论是文字回复还是电话回访，都可以轻松设置，让您的销售或服务平台有更好的发展！

莺语客服软件功能

1、致力于为企业打造更好的综合沟通平台，打造综合客户联络解决方案；

2、从客户接触场景、行为、应用三个层面，为企业与客户建立关系的各个环节提供一站式服务；

3、平台集语音呼叫中心、全场景在线智能客服、工单系统于一体，大大提高工作效率！

莺语客服软件特色

1、集成CRM、AI机器人接待、十多个不同渠道的聊天信息接入，无障碍连接您的全球客户；

2、新增语音呼叫中心功能，自主研发技术打破壁垒，可自动呼叫提醒客户，方便可靠；

3、还可以对接百度BCP、企业微信、微信公众号等第三方渠道，操作更简单！

莺语客服软件内容

1、还有全新的工单系统，一键接入客户需求，简单易用，轻松解决各类问题；

2、也可拨打同事的分机号码，不同部门之间轻松对接，解决多部门客服流水问题；

3、CRM客户端系统全新改版，操作更方便，功能更齐全，大大提高工作效率！

莺语客服软件优势

1、解决您店铺的客服问题，无需聘请专人担任客服，直接外包给平台即可；

2、专业客服人员24小时在线，为您解决店铺售前售后问题，非常方便；

3、打通客服与商户的沟通渠道，大大缩短了客服的反馈时间，提高了售前售后的工作效率！

莺语客服软件闪光点

1、可以帮助卖家建立更专业的客服，打造标准化的客服平台；

2、能够及时了解您店铺的所有商品，更加贴心地对待顾客，提高店铺的购买率；

3、专业客服平台虽然是外包模式，但是非常靠谱，没有套路！

莺语客服软件说明

1、可直接在平台查看工单详情，所有聊天内容可保存，方便后续查看；

2、分为咨询表和处理表。已处理订单直接分类，工作状态一目了然；

3、多账户管理，自由切换，自由运营，即使拥有多家店铺，也能轻松运营！