苏州地铁苏e行APP官方版

苏州地铁苏e行APP官方版是一款专为苏州轨道交通打造的出行服务类手机应用，用户可以使用软件轻松查询换乘方案，扫码乘车等多种便捷服务。

软件介绍

结合苏州城市文化，围绕 “地铁出行” 场景，利用LBS、物联网、大数据等技术为用户提供：扫码过闸、乘车服务、附近地铁商业、同时为商家提供用户引流、活动推广等服务，构建互联网化的轨道交通生活服务类APP。

功能介绍

1.行程规划，智慧出行

2.一码在手，出行无忧

3.新鲜资讯，一路精彩

4.查起点终点，看路程规划

5.信用出行，扫码过闸

常见问题

1、“苏e行”支持哪些支付方式？

“苏e行”APP初期仅支持绑定银行卡进行支付，后期会陆续开通微信，支付宝等其他支付方式。

苏e行不限绑卡数量，可在【我的】—【设置】—【扣款顺序】中更换支付方式。

2、绑卡的过程中为什么要扣1分钱？

绑卡扣1分钱是系统验证绑卡是否成功的必要环节，绑卡成功后系统会自动将1分钱原路退回绑定的银行卡中。

3、在“苏e行”上绑定银行卡是否能保证账户安全？

用户在“苏e行”进行实名认证和银行卡绑定的操作均在银联后台系统完成，且“苏e行”已通过中国银联“银联卡账户信息安全合规评估认证”，可放心使用。

4、实名认证遇到问题怎么办？

“苏e行”目前仅支持中国大陆公民实名认证（中国港澳台及外籍人士暂不支持），一个手机号或证件号只能绑定一个账户，请您核实身份证号码是否有进行过认证。

5、扫码乘车时闸机无法开闸怎么办？

请检查一下手机乘车码显示是否正常，扫码位置是否正确，网络连接是否正常，如一切正常，请在其他闸机重试或联系服务中心工作人员。

6、遇到手机故障，没电怎么办？

请尽快前往地铁站客服中心，提供您的APP用户信息（手机号或者身份证号），由客服中心工作人员处理。

7、什么是单边行程？有什么影响？应该如何处理？

当您进/出站后，查看“苏e行”APP的乘车记录，缺失进站信息或出站信息的行程称之为单边行程。