邮政包裹自提最新版

邮政包裹自提最新版是邮政专门推出的一款APP（现改名为中邮e通），提供代收自提等业务，当用户有寄件（退货）服务需求时，通过邮政包裹自提APP在线下单，呼叫快递员上门取件；或在APP完成寄件流程，把退货包裹放到邮政寄件合作网点即可，有需要的用户赶快下载体验一下吧！

邮政包裹自提功能介绍

1、提供独家包装，服务无忧。

2、让快递员看到订单情况，不再着急跑腿，方便订单对接。

3、解决了收不到快递的问题，自助收件功能也更方便。

4、平台上可以随时查看的物流信息也可以随时提取。

邮政包裹自提加盟流程

1、提出申请—实地考察—资质审核—签署协议—服务培训—开通上线

2、申请加盟需要的信息：网点所在地（省、市、区县的详细地址），网点名称、门店照片、营业时间、联系电话、申    请人姓名、电话、身份证号码，照片等。

邮政包裹自提软件优势

1、温馨：半熟人式邻里社会服务，无陌生感；

2、高效：随时收货，避免因收货耽误其他事情；

3、方便：取件点离家最近，在回家路上就能拿快递；

4、安全：无需填写家庭住址，避免快递潜在风险；

5、舒适：省心省力，解决快递的麻烦，无人收件。

邮政包裹自提软件说明

1、系统自动触发短信提醒，消费者可以在自己方便的时间用短信密码取回包裹。这些取件网点并不局限于邮政用户，任何一家快递公司都可以享受到这项安全便捷的服务。

2、当用户有送(退)件服务需求时，通过包裹自助取件APP在线下单，叫快递上门取件;或在收件APP中完成投递流程，将退回的包裹投递至邮政合作伙伴网点。

3、当消费者在淘宝上购物时，页面会自动弹出离收货地址最近的邮政包裹提货点。消费者可选择取件网点作为送货地址。

邮政包裹自提注意事项

1、商户如何查看商户业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2、商户如何查看渠道业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3、如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。操作步骤：附图加说明。

4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5、如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6、误操作了未到站邮件怎么补救？

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7、包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

8、为什么有的邮件信息没有显示出来？

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。